orderflow
<オーダーフロー>

ご相談からお引き渡しまで、以下のように5ステップあります。


(1)ご相談
➥(2)お見積
➥(3)スケッチ画検討
➥(4)正式注文
➥(5)お引き渡し

(1)ご相談(初回)

まずは、ご要望やイメージをお伝えください。
(ご来店・Mail・FAX等でお受けします。)

(2)お見積(初回またはそれ以降)
概算のお見積をお出しします。
※お見積をお出しするのに30分程かかりますので、
ご来店の場合は必ずご予約ください。
※オーダー品は、商品の性格上外税となります。

~~ここから先は、ご注文が前提となる内容です。~~

(3)スケッチ画を通して最終案まで煮詰めます。
(場合によっては1時間ほどかかります。)

(4)正式注文(初回またはそれ以降)

内容を確認していただき、正式お見積をお知らせします。
お見積金額の半額以上のお内金をお入れいただくことで、正式注文としてお受けします。
遠方の方には、お振込をお願いしております。

(5)お引き渡し(約1ヶ月~1ヶ月半後)
注文内容をご確認していただき、残金と引き換えにお引渡しします。この時、お手入れ方法をレクチャーします。

convey
<ご要望の伝えていただき方>

以下の項目をお考えいただくと、より早くより具体的になご相談として承ることができます。

(1) どなたが
(2) どんなシーンで
(3) 入れたいものは?
(4) こだわりたいところは?

プレゼントであれば、その人となりをお話ください。お写真を見せてくださっても良いです。
また、欲しいものに近いものや、その写真、簡単なスケッチなどをお持ちくださることで、クライアントご自身がお話しやすくなります。

Frequently Asked Questions
<オーダーの仕方について>

オーダーの仕方には次の2つがあります。

1. ご来店オーダー
ご予約のうえ、ご来店ください。(接客中ですとお待ちいただかなければなりません。)その際、できるだけ注文したいアイテムをお使いになるシチュエーションの服装、鞄の中身、財布の中身等でお越しください。

お持ちいただくものは、
a.見本がある場合はその見本本体と、一緒に持つ荷物、あるいは中身
b.写真の切り抜きがある場合は、その切り抜き
c.スケッチ画を描いた方は、その絵
d.ケース類の場合は、その中身

何も無くても、口頭でご説明いただけば、資料をお見せしたりしながら、その場でスケッチ画を仕上げ、寸法等を確認します。

2. eメール等によるオーダー
eメール、FAX、お電話、お手紙、それぞれの方法でやり取りが出来ます。
最初に、ご希望の商品の理想型を簡単な絵で表現してください。大雑把なもので結構です。細かい指定は絵に線を引っ張って説明してくださればOKです。欲しいものと似た製品のURLをお知らせくださるのでも大丈夫です。
※フルオーダーの場合は、商品の性格上外税となります。

革の色をご覧になりたい方は、2色迄お送りしますので、お申し付けください。
お受け取りについて
1. ご来店でのお受取り
2. 宅急便でのお受取り  の2種類がございます。
お支払い方法
お受取り方法1は、店頭で現金払い、カード払いが可能です。
お受取り方法2は、事前にお振込いただきます。