2013.05.4
長年使ったバッグは、ほんとうに快適なバッグ？
人前で講演することの多い
女性のお客様からのご注文品をご紹介します。
「いま持っているバッグが一番使いやすいのですが、
残念ながら、少し小さいのです。
ですから、ご相談にのっていただき、他の形になってもかまいませんから
自分に合った、使いやすいバッグが欲しいと思います。
また、たくさんの人とお会いするので、
それなりにきちんとしたバッグにしていただきたいですね。」
こちらが、そのバッグ。
結果としては、
見本でお持ちくださったバッグと同じ形になりました。
しかし、
なぜそのバッグの形になるのか、
ほんとうにそのバッグが、お客様の使い方にもっとも適しているのか、
あらゆる方面からの聞き取りをして、
さまざまな形のバッグの候補から、この形にお決めいただきました。
お受け取りの時、
とても喜んでくださったご様子で
たまたまお店にいらしたお客様にもお見せくださったことが、
とても嬉しかったです。ありがとうございます。
コンサルティングの課程を踏むことで、たくさん存在している可能性について
ほとんどの内容を検討できますから、
お客様は論理的に納得してくださいますし、
あた、あらためて ご自分の使い方を知ることができます。
それは、とても大切なこと。
自分ひとりで できないことは、
信頼のおける人に頼んでしまうのが いちばんの早道です。
オーソドキシーは、あなたの
一番のパートナーになることに、力を注いでいます。
